Центр поддержки

Найдите ответы, получите поддержку и узнайте, как извлечь максимум из подписки

Информация о доставке

Узнайте о зонах доставки, расписании и отслеживании

Подробнее

Гид по уходу за цветами

Советы, как сохранить цветы свежими и красивыми

Читать гид

Условия и конфиденциальность

Читайте наши политики и условия обслуживания

Смотреть политики

Быстрые ответы.

Ответы за 5 секунд на вопросы за 10 секунд.

Все вопросы

Другие темы помощи

Посмотрите эти статьи для подробностей

Управление вашей подпиской

  • Как поставить подписку на паузу во время путешествий
  • Смена периодичности или размера букета
  • Обновление адреса доставки
  • Отмена и возобновление подписки

Оплата и счета

  • Принимаемые способы оплаты
  • Как читать ваш счёт
  • Обновление платёжной информации
  • Политика возвратов и кредитов

Проблемы с доставкой

  • Что делать, если цветы пришли повреждёнными
  • Что делать, если доставку пропустили
  • Инструкции и безопасный drop-off
  • Перенос или пропуск доставки

Аккаунт и безопасность

  • Создание и подтверждение аккаунта
  • Сброс пароля
  • Управление настройками email
  • Конфиденциальность и безопасность данных

Нужна ещё помощь?

Наша команда поддержки готова помочь

WhatsApp

Самый быстрый ответ

Написать сейчас

Email

Ответ в течение 24 часов

Написать email

Телефон

9:00 AM - 6:00 PM

Позвонить нам