Privacybeleid

Je privacy is belangrijk voor ons. Op deze pagina lees je hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

Laatst bijgewerkt: November 26, 2025

1. Informatie die we verzamelen

1.1 Persoonlijke informatie

Als je een account aanmaakt of een bestelling plaatst, verzamelen we onder andere:

  • Naam en contactgegevens (email, telefoonnummer)
  • Bezorgadres
  • Betaalgegevens (veilig verwerkt door onze betaalprovider)
  • Bestelgeschiedenis en voorkeuren

1.2 Automatisch verzamelde informatie

Als je onze website bezoekt, verzamelen we automatisch:

  • Apparaat- en browserinformatie
  • IP-adres en locatiegegevens
  • Cookies en soortgelijke trackingtechnologieën
  • Bekeken pagina's en interacties met onze website

2. Hoe we je informatie gebruiken

We gebruiken je gegevens om:

  • Je bloembezorgingen verwerken en uitvoeren
  • Beheer je abonnement en account
  • Bestelbevestigingen en bezorgupdates versturen
  • Klantenservice bieden
  • Betalingen verwerken en fraude voorkomen
  • Onze diensten en website-ervaring verbeteren
  • Marketingberichten versturen (met jouw toestemming)
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Informatie delen

We verkopen je persoonsgegevens niet. We kunnen je gegevens delen met:

3.1 Dienstverleners

Derde partijen die ons helpen ons bedrijf te runnen, waaronder betalingsverwerkers, bezorgpartners, email-providers en analyticsproviders.

3.2 Wettelijke vereisten

We kunnen je gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is, op basis van regelgeving, een juridische procedure of een overheidsverzoek.

3.3 Bedrijfsoverdrachten

In het geval van een fusie, overname of verkoop van bedrijfsmiddelen kunnen je gegevens worden overgedragen aan de nieuwe entiteit.

4. Cookies en tracking

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om je ervaring te verbeteren. Cookies helpen ons om:

  • Onthoud je voorkeuren en instellingen
  • Je ingelogd houden op je account
  • Websiteverkeer en gebruikspatronen analyseren
  • Gepersonaliseerde content en aanbevelingen bieden

Je kunt cookies beheren via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de werking van de website kan beïnvloeden.

5. Gegevensbeveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Hieronder valt:

  • Versleuteling van gevoelige gegevens tijdens verzending
  • Veilige opslagsystemen met toegangscontrole
  • Regelmatige beveiligingsbeoordelingen en updates
  • Personeelstraining over gegevensbescherming

Geen enkele methode van overdracht via het internet is echter 100% veilig. We kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage in de persoonlijke informatie die we over je hebben
  • Onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren
  • Vraag om verwijdering van je persoonlijke gegevens
  • Bezwaar maken tegen of bepaalde verwerkingen beperken
  • Exporteer je gegevens in een overdraagbaar formaat
  • Toestemming voor marketingcommunicatie intrekken
  • Een klacht indienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected]

7. Gegevensbewaring

We bewaren je persoonsgegevens zo lang als nodig is om onze diensten te leveren en de doelen uit dit beleid te vervullen. Als je je account sluit, verwijderen of anonimiseren we je gegevens, tenzij we ze om wettelijke, regelgevende of bedrijfsmatige redenen moeten bewaren.

8. Links van derden

Onze website kan links naar websites van derden bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze externe sites. We raden je aan hun privacybeleid te lezen voordat je persoonsgegevens deelt.

9. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 18 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Denk je dat we per ongeluk gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan direct contact met ons op.

10. Internationale gegevensoverdracht

Je gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in andere landen dan Indonesië. We zorgen voor passende waarborgen om je gegevens te beschermen, in lijn met dit privacybeleid en de geldende wetgeving.

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij belangrijke wijzigingen brengen we je op de hoogte via e-mail of met een duidelijke melding op onze website. Als je onze diensten daarna blijft gebruiken, ga je akkoord met het bijgewerkte beleid.

12. Neem contact op

Heb je vragen of zorgen over dit privacybeleid of hoe we met je persoonlijke gegevens omgaan, neem dan contact met ons op:

Email: [email protected]

Telefoon: +62 851-9048-4906

WhatsApp: +62 851-9048-4906