Kebijakan Privasi

Privasimu penting buat kami. Halaman ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, memakai, dan melindungi data pribadimu.

Terakhir diperbarui: November 26, 2025

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi Pribadi

Saat Anda membuat akun atau memesan, kami mengumpulkan informasi termasuk:

  • Nama dan informasi kontak (email, nomor telepon)
  • Alamat pengiriman
  • Informasi pembayaran (diproses aman oleh penyedia pembayaran kami)
  • Riwayat pesanan dan preferensi

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

Saat Anda mengunjungi situs kami, kami otomatis mengumpulkan:

  • Informasi perangkat dan peramban
  • Alamat IP dan data lokasi
  • Cookie dan teknologi pelacakan serupa
  • Halaman yang dilihat dan interaksi dengan situs kami

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

  • Memproses dan memenuhi pesanan pengiriman bunga Anda
  • Mengelola langganan dan akun Anda
  • Mengirim konfirmasi pesanan dan pembaruan pengiriman
  • Memberikan dukungan pelanggan
  • Memproses pembayaran dan mencegah penipuan
  • Meningkatkan layanan dan pengalaman situs kami
  • Mengirim komunikasi pemasaran (dengan izin Anda)
  • Memenuhi kewajiban hukum

3. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami mungkin membagikan informasi Anda dengan:

3.1 Penyedia Layanan

Perusahaan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan bisnis, termasuk pemroses pembayaran, mitra pengiriman, penyedia layanan email, dan penyedia analitik.

3.2 Persyaratan Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, regulasi, proses hukum, atau permintaan pemerintah.

3.3 Pengalihan Bisnis

Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi Anda dapat dialihkan ke entitas baru.

4. Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookie membantu kami:

  • Mengingat preferensi dan pengaturan Anda
  • Membuat Anda tetap masuk ke akun
  • Menganalisis lalu lintas situs dan pola penggunaan
  • Memberikan konten dan rekomendasi yang dipersonalisasi

Anda bisa mengontrol cookie melalui pengaturan peramban. Menonaktifkan cookie dapat memengaruhi fungsionalitas situs.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Ini termasuk:

  • Enkripsi data sensitif saat pengiriman
  • Sistem penyimpanan aman dengan kontrol akses
  • Penilaian keamanan dan pembaruan rutin
  • Pelatihan staf tentang perlindungan data

Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman. Kami tidak bisa menjamin keamanan mutlak.

6. Hak Anda

Anda berhak untuk:

  • Mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
  • Memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
  • Meminta penghapusan informasi pribadi Anda
  • Menolak atau membatasi aktivitas pemrosesan tertentu
  • Mengekspor data Anda dalam format portabel
  • Menarik persetujuan untuk komunikasi pemasaran
  • Mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data

Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di [email protected]

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memberikan layanan dan memenuhi tujuan yang diuraikan dalam kebijakan ini. Saat Anda menutup akun, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi Anda kecuali wajib menyimpannya untuk tujuan hukum, regulasi, atau bisnis.

8. Tautan Pihak Ketiga

Situs kami dapat berisi tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs eksternal tersebut. Kami sarankan membaca kebijakan privasi mereka sebelum memberikan informasi pribadi.

9. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda yakin kami secara tidak sengaja mengumpulkan informasi dari anak, segera hubungi kami.

10. Pengalihan Data Internasional

Informasi Anda dapat dialihkan dan diproses di negara selain Indonesia. Kami memastikan ada perlindungan yang sesuai untuk melindungi informasi Anda sesuai kebijakan privasi ini dan hukum yang berlaku.

11. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan penting melalui email atau pemberitahuan menonjol di situs. Penggunaan layanan setelah perubahan menandakan penerimaan kebijakan yang diperbarui.

12. Hubungi Kami

Jika ada pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi ini atau cara kami menangani informasi pribadi Anda, hubungi kami:

Email: [email protected]

Telepon: +62 851-9048-4906

WhatsApp: +62 851-9048-4906