Bitte lies diese Bedingungen sorgfältig, bevor du die Dienste von heyflower nutzt
Zuletzt aktualisiert: November 26, 2025
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heyflower bietet wöchentliche, zweiwöchentliche und monatliche Blumenabos an. Du kannst beim Checkout aus verschiedenen Bouquetgrößen und Abolaufzeiten wählen.
Mit dem Abonnieren ermächtigst du uns, deine Zahlungsmethode regelmäßig gemäß deinem gewählten Abo-Rhythmus automatisch zu belasten. Jeder Abrechnungszyklus wird im Voraus berechnet.
Du kannst dein Abonnement jederzeit über dein Konto-Dashboard pausieren, ändern oder kündigen. Änderungen müssen mindestens 48 Stunden vor deiner nächsten geplanten Lieferung vorgenommen werden.
Wir liefern derzeit in bestimmte Gebiete auf Bali, darunter Seminyak, Canggu, Ubud, Sanur, Uluwatu, Jimbaran und Nusa Dua. Die Lieferverfügbarkeit kann je nach Standort variieren.
Lieferungen erfolgen gemäß deinem gewählten Abo-Rhythmus. Wir teilen dir deinen Liefertag beim Checkout mit. Genaue Lieferzeiten können variieren, finden aber typischerweise zwischen 9 und 17 Uhr statt.
Falls die Lieferung aufgrund falscher Adresse, Unzugänglichkeit oder Nichtverfügbarkeit des Empfängers nach angemessenen Versuchen nicht abgeschlossen werden kann, können dir die Lieferkosten berechnet werden. Wir empfehlen, klare Lieferhinweise in deinem Konto zu hinterlegen.
Alle Preise sind in Indonesischen Rupiah (IDR) angegeben. Preisänderungen werden mit 30 Tagen Vorankündigung wirksam. Bestehende Abonnenten behalten ihren Preis für die Dauer ihrer aktiven Abolaufzeit.
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, Debitkarten und andere Zahlungsmethoden, die beim Checkout angezeigt werden. Du bist dafür verantwortlich, dass deine Zahlungsinformationen aktuell und gültig sind.
Rückerstattungen werden im Einzelfall gewährt. Wenn du beschädigte oder unzureichende Blumen erhältst, kontaktiere uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung mit Fotonachweis. Wir ersetzen entweder deinen Strauß oder schreiben den Betrag deinem Konto gut.
Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Für anteilige Abrechnungszeiträume werden keine Rückerstattungen gewährt.
Wir behalten uns das Recht vor, dein Abonnement zu kündigen oder auszusetzen, wenn die Zahlung fehlschlägt, du gegen diese Bedingungen verstößt oder wir nicht mehr an deinen Standort liefern können.
Blumenarrangements unterliegen der saisonalen Verfügbarkeit. Obwohl wir uns bemühen, die auf unseren Fotos gezeigten Farben und Stile zu treffen, können tatsächliche Sträuße je nach verfügbaren Blüten variieren. Alle Ersatzarrangements haben den gleichen oder höheren Wert und die gleiche oder höhere ästhetische Qualität.
heyflower haftet nicht für Verzögerungen oder Lieferausfälle aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Naturkatastrophen, Verkehrsbedingungen, religiöse Zeremonien, Feiertage oder behördliche Beschränkungen. Wir sind nicht für die Haltbarkeit der Blumen nach der Lieferung verantwortlich.
Deine Nutzung von heyflower unterliegt auch unserer Datenschutzerklärung. Bitte lies unsere Datenschutzerklärung, um unsere Praktiken zu verstehen.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wir informieren aktive Abonnenten über wesentliche Änderungen per E-Mail oder über ihr Konto-Dashboard. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
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