Datenschutzerklärung

Dein Datenschutz ist uns wichtig. Diese Seite erklärt, wie wir deine personenbezogenen Daten erheben, nutzen und schützen.

Zuletzt aktualisiert: November 26, 2025

1. Informationen, die wir erfassen

1.1 Persönliche Informationen

Wenn du ein Konto erstellst oder eine Bestellung aufgibst, erfassen wir Daten wie:

  • Name und Kontaktdaten (Email, Telefonnummer)
  • Lieferadresse
  • Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet durch unseren Zahlungsanbieter)
  • Bestellverlauf und Präferenzen

1.2 Automatisch erfasste Informationen

Wenn du unsere Website besuchst, erfassen wir automatisch:

  • Geräte- und Browser-Informationen
  • IP-Adresse und Standortdaten
  • Cookies und ähnliche Tracking-Technologien
  • Aufgerufene Seiten und Interaktionen mit unserer Website

2. Wie wir deine Informationen verwenden

Wir verwenden deine Daten, um:

  • Deine Blumenlieferungs-Bestellungen verarbeiten und ausführen
  • Verwalte dein Abo und Konto
  • Bestellbestätigungen und Lieferaktualisierungen senden
  • Kundensupport anbieten
  • Zahlungen verarbeiten und Betrug verhindern
  • Unsere Dienste und das Website-Erlebnis verbessern
  • Marketingkommunikation senden (mit deiner Einwilligung)
  • Gesetzliche Pflichten erfüllen

3. Weitergabe von Informationen

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht. Wir können deine Daten teilen mit:

3.1 Dienstleister

Drittunternehmen, die uns beim Betrieb unseres Geschäfts unterstützen, einschließlich Zahlungsdienstleister, Lieferpartner, Email-Dienstleister und Analyseanbieter.

3.2 Rechtliche Anforderungen

Wir können deine Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Vorschriften, rechtliche Verfahren oder behördliche Anfragen erforderlich ist.

3.3 Unternehmensübertragungen

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können deine Informationen an die neue Einheit übertragen werden.

4. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um dein Erlebnis zu verbessern. Cookies helfen uns:

  • Deine Präferenzen und Einstellungen speichern
  • Dich in deinem Konto angemeldet halten
  • Website-Traffic und Nutzungsmuster analysieren
  • Personalisierte Inhalte und Empfehlungen bereitstellen

Du kannst Cookies über deine Browser-Einstellungen verwalten. Beachte, dass das Deaktivieren von Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

5. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören:

  • Verschlüsselung sensibler Daten bei der Übertragung
  • Sichere Speichersysteme mit Zugriffskontrollen
  • Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Aktualisierungen
  • Mitarbeiterschulung zum Datenschutz

Allerdings ist keine Übertragungsmethode über das Internet zu 100 % sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

6. Deine Rechte

Du hast das Recht:

  • Zugriff auf die persönlichen Informationen, die wir über dich haben
  • Falsche oder unvollständige Informationen korrigieren
  • Löschung deiner persönlichen Daten anfordern
  • Bestimmten Verarbeitungstätigkeiten widersprechen oder sie einschränken
  • Exportiere deine Daten in einem portablen Format
  • Einwilligung zu Marketingmitteilungen widerrufen
  • Reiche eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde ein

Um diese Rechte auszuüben, kontaktiere uns bitte unter [email protected]

7. Datenspeicherung

Wir bewahren deine personenbezogenen Daten so lange auf, wie es zur Bereitstellung unserer Dienste und zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Wenn du dein Konto schließt, löschen oder anonymisieren wir deine Daten, sofern wir sie nicht aus rechtlichen, regulatorischen oder geschäftlichen Gründen aufbewahren müssen.

8. Links von Dritten

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken dieser externen Seiten verantwortlich. Wir empfehlen dir, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen, bevor du personenbezogene Daten angibst.

9. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Falls du glaubst, dass wir versehentlich Daten von einem Kind erhoben haben, kontaktiere uns bitte umgehend.

10. Internationale Datenübermittlung

Deine Daten können in andere Länder als Indonesien übertragen und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, um deine Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung und den geltenden Gesetzen zu schützen.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden dich über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website informieren. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.

12. Kontakt

Falls du Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung deiner persönlichen Daten hast, kontaktiere uns bitte:

Email: [email protected]

Telefon: +62 851-9048-4906

WhatsApp: +62 851-9048-4906